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在[您的品牌名称]，我们致力于快速、安全、细心地提供您宠物最喜欢的食物和必需品。

1. 处理时间

• 所有订单将在付款确认后1-3 个工作日内处理。

• 周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。

2. 运输方式

• 根据您所在的地区，我们与可靠的物流合作伙伴合作，例如DHL、FedEx、UPS 和当地快递公司。

• 每个订单一旦发货就会收到一个跟踪号。

3.预计送达时间

• 国内送货： 2-5个工作日。

• 国际送货： 7-15 个工作日，具体取决于目的地和海关清关。

4. 运费

• 运费在结账时根据重量、目的地和运输方式计算。

• 部分商品或促销活动可能提供免费送货服务。

5.订单追踪

• 一旦您的订单发货，您将收到一封包含跟踪详细信息的电子邮件。

• 您可以直接在承运商的网站上或通过我们的订单跟踪页面跟踪您的包裹。

6. 延误和丢失包裹

• 虽然我们尽力确保及时交货，但不可预见的事件（例如海关检查、天气或快递延误）可能会影响发货时间。

• 如果您的包裹延误超过20 个工作日，请联系我们的支持团队[您的电子邮件地址]，我们将立即为您提供帮助。

7. 包裹损坏

• 如果您的包裹在收到时已损坏，请拍摄物品和包装的清晰照片，并在交货后48 小时内联系我们进行更换或退款。

感谢您选择[Weifang Patty Pet Food Co., Ltd.] — 我们珍视您的信任并努力使每次交付都顺利无忧。